上海东铁：将航空品质的过程管理和供应商协作引入五金行业

传统制造业正在通过与新技术和新管理手段的结合通过更加精细和集约化的产品全生命周期管理，进一步降本提效，并且眼光不再囿于国内市场，而是往更广阔的海外市场扩张。

作为建筑五金行业的龙头企业，上海东铁积极拥抱这一发展趋势，保持开放心态，借鉴来自典型高端装备制造业——航空工业的精细化过程管理和协同方法和基于其方法论的AirEdge工具，管理其新产品和新项目，从而更好地为其客户创造价值。

王建明

上海东铁研发及制造总监

“建筑五金市场是一个充分竞争的市场，无论是如同GMT这样有着悠久历史沉淀的品牌，还是新涌现的品牌，在定价方面都面对较为公开透明的市场预期。在这种情况下，为了实现企业盈利与增长，更重要的事情就是通过更加先进的管理手段和工具降本提效，我们与AirEdge的合作正在帮助我们实现这样的目标。”

客户简介

上海东铁五金有限公司及GMT品牌隶属于中盛集团，GMT品牌创立于1993年，曾连续多年荣获“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”称号。公司专注于门控五金、自动化通行及智能门护整体解决方案，产品标准涵盖美标、欧标及国标。

上海东铁由数百家经销商构成的GMT品牌服务网络遍布全国，产品还远销东南亚、东北亚等国家和地区。公司是上海迪士尼乐园、北京水立方、上海世博园等地标性建筑的指定供应商。并为特斯拉上海超级工厂、劳斯莱斯、宾利等豪车展厅、国内数以百计的高铁及地铁站点提供专业产品解决方案及服务。

挑战及解决方案

• 挑战一：项目众多，数据分散，难以拥有统一管理视角

建筑五金产品门类繁多，对应的新产品研发项目数量也不少。在日常管理当中，无论是通过线下表格，还是部分线上工具，都难以做到将项目的进度、成本、计划、任务和交付物等基本要素进行统一管理，使得项目进展不显性，责任主体不透明，成本预算状态不清晰，更因为数据分散，使得状态同步耗时耗力，造成项目管理工作花费大量时间，却依然达不到预期效果。

• 解决方案一

AirEdge的EPPM（多维项目管理）和Works（数据管理）应用功能模块是专门为先进制造业全生命周期管理设计的项目管理与产品数据管理工具。通过EPPM工具，上海东铁的项目团队可以针对每个新产品研发项目创建对应的项目计划和基线，对项目当中的每项活动（包括进度、工时、依赖关系等）进行管理和跟踪，并且通过与Works工具的无缝连接，实现对于交付物的管理。通过EPPM工具当中的甘特图和列表视图等功能，上海东铁的项目团队能够清晰识别项目计划和关键路径，并且实现关键路径的动态调整，第一时间反映最新变化；通过EPPM工具当中的项目进度快照和对比功能，上海东铁的项目团队还能够定期存储项目进度并且对任意两个时间点的进度进行比对，充分掌控项目的变化情况并做出及时反应。通过EPPM工具当中的在线协同和编辑功能，上海东铁的项目团队和参与者可以实现在一个地方进行项目状态更新与交流。EPPM工具还支持清晰明了的项目成本和预算管理，帮助企业管理者和项目经理了解项目收支状况。除去每一个项目的状态，EPPM工具还支持全局视角的项目状态展示，并通过仪表盘和图形化方式呈现出来，帮助企业管理者和项目经理轻松了解整体的项目进展、人力资源负载、交付物、成本预算等信息。

• 挑战二：供应商众多，交流协同难度大，使用不同的CAD设计工具

建筑五金行业的供应链较长，协作方众多，并且分布在不同的地理位置，采用不同的CAD设计工具，沟通交流和协同工作起来较为复杂，并且需要较重的人力投入参与各项协调工作，费时费力，收效还不明显，很可能因为供应商交付质量问题或交期延误影响整个产品推向市场的时机。

• 解决方案二

AirEdge的Works（数据管理）应用功能模块充分考虑先进制造业面临的供应链分散和供应商千差万别的现实特点，通过精细的权限控制，实现供应商与上海东铁能够在AirEdge平台上轻松地协同办公，完成文档与交付物的协作编辑和交付。一方面，上海东铁能够为供应商开辟专门的工作区域，并通过权限设置，分开管理适用于所有供应商的全局公开区域和针对每一家供应商的独有区域；另一方面，通过在平台上线上实时协同，充分排除了通过电子邮件甚至社交软件工具进行数据传输的便利和安全性顾虑。针对不同供应商使用不同的CAD设计工具这一现状，Works工具中集成了专业CAD引擎，支持近40种主流2D/3D的CAD格式，如：CATIA、Solid Works、UG、Creo、AutoCAD等，并支持STEP等通用CAD格式，实现在一个地方读取、浏览和简单评审CAD设计图纸，大大节约上海东铁采购对应CAD工具的金钱成本和工具转换的时间成本。

• 挑战三：业务出海，外籍雇员和协作方管理

经过数十年的发展，上海东铁的业务已经成功出海，扩张到亚太地区，面临着在目标市场建立团队和与目标市场的协作方开展写作的现实需要。对于其外籍雇员和协作方来说，语言问题成为一个不可避免的挑战。

• 解决方案三

AirEdge作为面向先进制造业的一站式产品生命周期管理和质量管理平台，从第一天开始就支持中英文双语。通过简单便捷的语种切换，瞬间实现英文界面，让上海东铁的外籍员工和协作方毫无障碍地参与到日常工作当中来。